Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản HI19

Tài khoản HI19 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba kênh thanh toán quen thuộc nhất với người dùng Việt.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
HI19 Nạp, rút và xác minh tài khoản HI19
KÊNH THANH TOÁN

Phương thức thanh toán tại HI19

Ba kênh thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp rút của HI19. Bạn quét mã hoặc chuyển khoản theo đúng thao tác quen thuộc hằng ngày — không cần nhập thêm thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng riêng. Tính năng này hoạt động cho tài khoản đủ điều kiện theo quy định khu vực.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo bằng quét mã QR hoặc chuyển khoản số điện thoại.
ZaloPay Kết nối ZaloPay để nạp tiền nhanh, xác nhận giao dịch bằng mã PIN hoặc vân tay.
Viettel Money Dùng Viettel Money nạp rút trực tiếp, phù hợp với thuê bao Viettel trên toàn quốc.
HI19 Nạp tiền vào HI19

Nạp tiền vào HI19

Mở quầy nạp ngay sau khi đăng nhập — giao diện hiển thị đầy đủ ba kênh MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn chọn theo thói quen. Nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại, số dư tài khoản HI19 sẽ được cập nhật ngay khi giao dịch hoàn tất phía ví. Toàn bộ

luồng nạp chạy trên kết nối mã hóa, thông tin tài khoản ví của bạn không được lưu lại phía chúng tôi.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản HI19, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trong ứng dụng ví.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư HI19 của bạn được cập nhật tức thì.
HI19 Xác minh tài khoản HI19

Xác minh tài khoản HI19

Xác minh danh tính bảo vệ số dư của bạn và giúp lệnh rút tiền được xử lý không bị gián đoạn. Quy trình KYC của HI19 yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và một bước xác nhận khuôn mặt — toàn bộ thực hiện trong ứng dụng, không cần gửi bản cứng. Sau khi tài liệu được duyệt,

tài khoản của bạn được mở đầy đủ tính năng rút tiền. Thông tin xác minh được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ mặt trước và mặt sau CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Tải lên trong ứng dụng — Vào mục xác minh tài khoản, tải ảnh giấy tờ theo hướng dẫn trên màn hình.
  • Xác nhận khuôn mặt — Hoàn tất bước chụp ảnh selfie để hệ thống đối chiếu với giấy tờ đã nộp.
  • Chờ duyệt và kích hoạt — Sau khi tài liệu được xét duyệt, tính năng rút tiền đầy đủ sẽ được mở cho tài khoản của bạn.
HI19 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút, vào mục rút tiền trong tài khoản HI19 và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC. Với tài khoản đã xác minh, yêu cầu rút được xử lý theo hàng đợi thông thường và tiền về

ví theo đúng thời gian xử lý của kênh thanh toán tương ứng. Chúng tôi không giữ lại khoản rút đã được duyệt.

  • Mở mục rút tiền — Đăng nhập tài khoản HI19, chọn rút tiền từ menu tài khoản của bạn.
  • Chọn kênh nhận tiền — Chỉ định ví nhận: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận rồi xác nhận.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Tài khoản chưa KYC sẽ được yêu cầu xác minh trước khi lệnh rút được duyệt.

Hỏi đáp về nạp rút tại HI19

Những câu hỏi phổ biến nhất về thanh toán, xác minh và xử lý giao dịch tại HI19 — được trả lời thẳng từ phía chúng tôi.

Có. MoMo là một trong ba kênh nạp tiền chính tại HI19. Chọn MoMo ở quầy nạp, quét mã và xác nhận trong ứng dụng ví là xong.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hàng đợi giao dịch và kênh ZaloPay. Tài khoản đã xác minh KYC sẽ không bị giữ lại thêm bước nào từ phía HI19.

Cần. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước khi lệnh rút được duyệt. Quy trình thực hiện hoàn toàn trong ứng dụng.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư HI19 chưa cập nhật, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp khi bạn chọn kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh.

Có. Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Đảm bảo số điện thoại Viettel Money khớp với thông tin tài khoản HI19 đã đăng ký để tránh lỗi xác thực.
Tham khảo

HI19 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.